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            物業客服專員
            3000-4000元
            性別不限大專40歲以下1-3年工作經驗
            社保 餐補 節日福利 工齡獎 年終獎 高績效
            發布時間:01月05日
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            職位描述:
            一、崗位職責:
            1、日常物業費用的收??;
            2、處理日常業主投訴,根據客戶訴求登記、跟進實施進度,并進行客戶回訪等;
            3、負責建立客戶資料臺帳、數據信息;
            4、負責擬訂、發放客戶管理通告以及溫馨提;
            5、負責小區服務品質提升工作,對日常服務提出合理優化意見;
            6、編制部門日常用品及清潔用品、物料的領用計劃,檢查各類日用品的使用和存量情況,減少損耗,控制成本;
            7、配合部門領導,協助開展小區文體活動等工作;
            8、領導交辦的其他工作任務。
            二、任職資格:
            1.熟悉物業管理工作流程、條例及相關法律法規,有豐富的客戶服務及部門管理工作經驗。
            2.具備獨立處理一切緊急及突發事件能力及跟進管理日常事務的能力。
            3.有較強的語言表達及溝通能力,善于與客戶及相關政府部門溝通。
            4.熟練使用各類辦公軟件(Word、Excel、PPT),有較強的文字編輯及寫作能力。
            5.性格開朗,親和力強,工作中思維靈活,善于處理各部門工作,溝通、銜接、化解各類矛盾。
            三、工作時間:08:30-18:00
              工作地點:四川省眉山市市區,介意勿擾!
            工作地址:
            眉山市東坡區一環北路328號金府麗景金府
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